Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Undskyldmor.dk

1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Undskyldmor.dk. Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående vilkår.

2. Virksomhedsoplysninger
Undskyldmor.dk / Meyhoff Group ApS
CVR-nr.: 45744493
E-mail: undskyld@undskyldmor.dk

3. Om vores produkter

Undskyldmor.dk sælger blandt andet fjernstyrede biler og gelblastere, som kræver, at du sætter dig ind i, hvordan de skal bruges, oplades og vedligeholdes.

En fjernstyret bil eller gelblaster kan tage skade ved sammenstød, forkert brug eller manglende vedligeholdelse. Det betyder ikke i sig selv, at der var en fejl ved produktet.

Læs derfor vejledningen og produktbeskrivelsen, inden produktet samles, oplades eller tages i brug. Er du i tvivl om noget, er du altid velkommen til at kontakte os.

Følg altid produktets aldersanbefalinger og sikkerhedsoplysninger. Børn bør bruge produkterne under passende opsyn af en voksen.

Du er selv ansvarlig for at undersøge og overholde de regler, der gælder for brug af produktet dér, hvor du bruger det – fx regler om brug i offentlige områder, opladning og opbevaring af batterier.

4. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Vi forbeholder os retten til prisændringer, udsolgte varer og trykfejl.

5. Betaling
Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der er angivet på hjemmesiden.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

6. Levering
Vi afsender som udgangspunkt din ordre samme dag, hvis du bestiller inden kl. 14.00 på en hverdag. Bestiller du efter kl. 14.00, i weekenden eller på en helligdag, afsendes ordren den følgende hverdag.
Den samlede leveringstid afhænger derudover af den valgte fragtmetode og vil fremgå ved bestilling.

7. Fortrydelsesret (30 dages returret)
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelsesretten gælder kun, hvis:

• Varen returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen
• Varen ikke er taget i brug ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og funktion

Undskyldmor.dk stiller en returlabel til rådighed og afholder fragtomkostningerne ved returnering.
Ved fortrydelse skal du kontakte os på e-mail, inden varen returneres. Læs mere om, hvordan du returnerer din vare, på vores returpolitik.

8. Tilbagebetaling
Når den returnerede vare er modtaget og godkendt, refunderes købsbeløbet hurtigst muligt og senest inden for 14 dage.

9. Reklamationsret
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen skal være berettiget og vedrøre en fejl, der var til stede ved levering.
Ved reklamation bedes du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet.

10. Ansvarsbegrænsning
Undskyldmor.dk kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader i forbindelse med brug af produkter købt på siden.

11. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Oplysninger bruges udelukkende til ordrebehandling og kundeservice.

12. Klageadgang
Hvis du vil klage over et køb, kan du kontakte os på e-mail.
Du kan også benytte Forbrugerklagenævnet via www.forbrug.dk.